FAQ
Veelgestelde vragen
Staat uw vraag er niet bij? Plan een demo of stuur een bericht, u krijgt binnen één werkdag antwoord.
CE Kompas is gebouwd voor fabrikanten en importeurs van fysieke producten die onder EU-regelgeving vallen, zoals machines, elektrische apparatuur en drukapparatuur. Tijdens de intake bepaalt het systeem onderbouwd welke regels op uw product van toepassing zijn.
Ja, wanneer een deskundig oordeel nodig of gewenst is. CE Kompas bouwt het dossier op: classificatie, risicobeoordeling, toetsingskader en documentatie. Kan en mag u als fabrikant zelf beoordelen en ondertekenen, dan is een externe expert niet noodzakelijk. Anders brengt u uw eigen expert in of koppelt CE Kompas u aan een passende expert.
De fabrikant, altijd. CE Kompas bouwt het dossier op en onderbouwt de conclusies, maar kan niet verantwoordelijk worden gehouden voor de CE-conformiteitsverklaring: u geeft die als fabrikant zelf af. Wanneer onafhankelijke expertvalidatie nodig of gewenst is, regelt u die via CE Kompas of met een eigen expert.
Nee. CE-markering is geen vergunning of certificaat dat een instantie afgeeft. U brengt de markering zelf aan nadat u hebt aangetoond dat uw product aan de eisen voldoet en het technisch dossier compleet is. CE Kompas bouwt dat dossier voor u op en onderbouwt elke conclusie; de verklaring geeft u als fabrikant zelf af.
Elke klant draait op een eigen, afgeschermde instantie binnen de EU, versleuteld in transport en in rust, met automatische backups en volledige toegangslogging. Op de pagina Beveiliging & gegevens staat het complete overzicht, inclusief hoe de modelverwerking en de verwijdertermijnen werken.
Ja. Alles wat u uploadt wordt door CE Kompas standaard strikt vertrouwelijk behandeld, ook zonder een afzonderlijke NDA. Daarnaast kunt u vanaf de productintake uw eigen NDA aan het dossier koppelen. Die wordt meegenomen in de toegangsvoorwaarden voor experts, testpartijen en andere organisaties die voor het dossier inzage nodig hebben. Een derde krijgt pas toegang nadat de toepasselijke geheimhoudingsvoorwaarden aantoonbaar zijn geaccepteerd; versie, acceptatie en toegang worden in de audittrail vastgelegd.
Een compleet technisch CE-dossier voor één regulier product heeft bij CE Kompas een vaste basisprijs van € 495 excl. btw, plus circa €2–€4 API-kosten per uitgevoerde run. In veel conformiteitsroutes kan de fabrikant zelf beoordelen en ondertekenen. Alleen wanneer deskundige validatie, fysieke tests of een aangemelde instantie nodig zijn, komen daar na een afzonderlijke offerte kosten bij.
Een compleet technisch CE-dossier voor één regulier product kost € 495 excl. btw. U levert de benodigde productdocumentatie aan, beoordeelt de uitkomst en ondertekent als fabrikant zelf. Gebruiksafhankelijke API-kosten van circa €2–€4 per uitgevoerde run zijn niet inbegrepen. Voor de fabrikantenlicentie, consultant white-label en volledig lokaal beheer ontvangt u een vrijblijvende offerte.
Ja. De volledige gebruikershandleiding die voor het reguliere product nodig is, is inbegrepen in de dossierprijs van € 495, ongeacht het benodigde aantal pagina’s. Er is geen paginatoeslag. U levert de productspecifieke informatie aan, zoals bediening, installatie, onderhoud, waarschuwingen en restrisico’s; CE Kompas verwerkt die herleidbaar in de handleiding. Nederlands en Duits zijn standaard, overige talen zijn op aanvraag.
Nee, want expertvalidatie is in veel gevallen niet noodzakelijk. CE Kompas bouwt voor € 495 het complete reguliere dossier op. Als de conformiteitsroute zelfbeoordeling toestaat, u de vereiste bewijsstukken aanlevert en zelf kunt beoordelen en ondertekenen, hoeft daar geen expert bij. De fabrikant blijft altijd eindverantwoordelijk en kan bij twijfel vrijwillig expertvalidatie aanvragen. Wanneer validatie nodig of gewenst is, matcht CE Kompas het dossier met passende experts. De expert brengt zelf een vrijblijvende offerte uit; u accepteert voordat er aanvullende kosten ontstaan.
Uw portaal blijft één maand na afronding open. In die periode kunt u alle stukken downloaden: het technisch handboek, de risicobeoordeling en de conceptverklaring. Voor een nieuw product start u een nieuw dossier of kiest u een licentie voor terugkerend gebruik.
Bij een productupdate bestaat er al een dossier in het systeem en worden alleen de gewijzigde onderdelen opnieuw beoordeeld. Dat traject is korter en daarmee goedkoper. Een nieuw product doorloopt de volledige route van intake tot verklaring.
Updates van agents, modellen en koppelingen, monitoring en health-checks van uw instantie, en beveiligingsupdates. Het basispakket kost € 270 per maand, het pluspakket € 550 per maand, beide exclusief btw.
Voor fabrikanten die alles binnen de eigen muren willen draaien, bijvoorbeeld vanwege intern beleid. U krijgt het systeem volledig opgeleverd met documentatie, maar beheer, updates en infrastructuur zijn daarna uw eigen verantwoordelijkheid.
Dat kan, afhankelijk van de richtlijnen die op uw product van toepassing zijn. Sommige producten vereisen fysieke tests (bijvoorbeeld elektrische veiligheid of EMC) of de betrokkenheid van een aangemelde instantie (notified body). CE Kompas voert die tests niet uit, maar signaleert tijdens de classificatie wanneer ze nodig zijn en neemt de testresultaten op in het dossier. De tests zelf belegt u bij een testlab.
De dossieropbouw door het systeem duurt doorgaans enkele dagen. De totale doorlooptijd hangt af van hoe snel uw team ontbrekende feiten en bewijsstukken aanlevert. Alleen wanneer expertvalidatie, fysieke tests of een aangemelde instantie nodig zijn, is de planning daarvan ook van invloed.
Toezichthouders zoals de NVWA kunnen een verkoopverbod opleggen, een terugroepactie eisen en boetes uitdelen. Daar bovenop komt de schade: retouren, afgekeurde voorraad, reputatieverlies en mogelijke aansprakelijkheid als er iets misgaat met uw product. Een dossier dat een controle doorstaat is vrijwel altijd de verstandigste route, en juist dat is wat CE Kompas oplevert.